中国物流与采购联合会物流平台诚信公约

近年,物流行业到了转型升级,集约化整合的关键时期,物流平台在经历萌芽、探索和调整阶段后,迎来了战略发展机遇。为了促进建立健康诚信、互联互通、共同发展的物流平台交易环境,提升物流平台公共服务和公共管理水平,推动自上而下的行业自律自治。中国物流与采购联合会联合物流平台及相关交易方共同发布“中国物流与采购联合会物流平台诚信公约”,内容如下:

第一条 物流平台诚信公约:

  • (一)

    向平台交易各方宣传“诚信为本”的理念,辅助各方建立诚信品牌

  • (二)

    强化行业自律,维护市场秩序,抵制恶性竞争

  • (三)

    维护交易双方权利,建立产品和服务质量保证机制

  • (四)

    加强平台间互联互通,建立诚信信息互认与披露机制

  • (五)

    加强公共管理,完善诚信体系,促进投诉的积极解决

  • (六)

    树立行业诚信服务标杆,警示失信服务行为,促进行业自律

  • (七)

    保持客观、准确、公正,保证披露信息的合法性、真实性

  • (八)

    自愿接受社会公众、主管部门及新闻媒体的监督。

第二条 物流服务方诚信公约:

  • (一)

    宣传 “诚信为本”的理念,牢固司机等员工的诚信意识,倡导关爱司机的行为

  • (二)

    依法经营,诚实信用,规范操作,文明从业

  • (三)

    保证企业信息和服务信息的真实性,不误导、欺骗客户,确保公平交易

  • (四)

    杜绝虚假承诺,重视合同履行,提高服务质量,勇于承担责任

  • (五)

    恪守商业信誉,不发生损害客户利益的行为

  • (六)

    如发生交易纠纷,积极主动解决,不推诿回避

  • (七)

    如发生失信行为,自愿接受警示惩戒

第三条 物流需求方诚信公约:

  • (一)

    重视商业诚信,与服务方建立良好的合作伙伴关系

  • (二)

    保障公平交易,重视服务方权益,杜绝霸王条款

  • (三)

    杜绝虚假承诺,重视合同履行,不拖欠运费

  • (四)

    保证需求信息的真实性,准确性,不损害服务方利益

  • (五)

    如发生交易纠纷,积极主动解决,不推诿回避

  • (六)

    如发生失信行为,自愿接受警示惩戒

第四条 司机诚信公约:

  • (一)

    遵守道路运输相关法律、行政法规、规章的有关情况,保证道路运输安全

  • (二)

    诚实信用,规范操作,文明从业

  • (三)

    保证个人信息和服务信息的真实性,不误导、欺骗客户,确保公平交易

  • (四)

    杜绝虚假承诺,重视合同履行,提高服务质量,勇于承担责任

  • (五)

    恪守商业信誉,不发生损害客户利益的行为

  • (六)

    如发生交易纠纷,积极主动解决,不推诿回避

  • (七)

    如发生失信行为,自愿接受警示惩戒

物流平台的诚信建设既决定了平台的发展质量和前景,更关乎整个物流行业相关交易方及交易环境的良性发展。我们愿同心携手,承担诚信责任,营造讲诚信、明责任、重维权的行业生态,共筑物流行业的诚信长城。